カスタマーディスプレイ
このページでは、カスタマーディスプレイに関するトラブルの対処方法について案内します。
周辺機器エラー：カスタマーディスプレイが排他獲得できません と表示されたら
このエラーはレジ起動の際、カスタマディスプレイとPOSの疎通が取れない時に表示されるエラーです。
1
接触不良（コード抜け）がないか、コードの状態を確認してください。
POS‐‐‐レシートプリンターをつなぐUSBケーブル、
レシートプリンター‐‐‐カスタマーディスプレイをつなぐモジュラーケーブル、
レシートプリンター‐‐‐コンセントをつなぐ電源ケーブル
それぞれの両端でコード抜けがないか確認してください。
※型番によって接続方法が違う場合があります。
レシートプリンター‐‐‐カスタマーディスプレイをつなぐモジュラーケーブル、
レシートプリンター‐‐‐コンセントをつなぐ電源ケーブル
それぞれの両端でコード抜けがないか確認してください。
※型番によって接続方法が違う場合があります。
2
レシートプリンタの電源を切ります。すでに切れている場合は③に進みます。
3
レシートプリンタの電源を入れます。
4
エラー画面で 【再試行】 を押します。POS本体が再度、カスタマディスプレイとレシートプリンタを再認識します。
エラーが解除されましたら、開設画面（レジ画面）に進みます。
解消されない場合
横にあるボタンのようなものは電源ボタンではなくコントラスト調整ボリュームになります。
液晶画面が暗く見えなくなっている場合このコントラスト調整ボリュームで明るさを調整すると
暗く見えなくなっていた画面が見えるようになることがあります。
この方法で復旧せず、同じようなエラーが表示されましたら、他の原因が考えられますので、
サポートセンターへお問い合わせください。